1—7月全市政務(wù)服務(wù)好評(píng)率100%
8月5日，記者從市政務(wù)服務(wù)大數(shù)據(jù)管理局獲悉，1至7月，共有28億條數(shù)據(jù)接入資陽(yáng)市數(shù)據(jù)資源中心，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率97.72%、全程網(wǎng)辦率95.26%、即辦比例75.57%，政務(wù)服務(wù)好評(píng)率100%。
今年以來(lái)，資陽(yáng)市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能，緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)規(guī)范提質(zhì)、便民利企、智慧智能三大任務(wù)，全面加強(qiáng)行政效能建設(shè)，持續(xù)創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，不斷夯實(shí)數(shù)字政務(wù)基礎(chǔ)。
在規(guī)范提質(zhì)方面，資陽(yáng)全力構(gòu)建行政許可事項(xiàng)清單、運(yùn)行圖譜、實(shí)施要素一覽表（即“一單一圖一表”）管理體系，探索開(kāi)展“一單一圖一表”場(chǎng)景運(yùn)用行政審批聯(lián)合監(jiān)管和政務(wù)服務(wù)增值化試點(diǎn)改革。動(dòng)態(tài)調(diào)整行政權(quán)力事項(xiàng)清單2批次，累計(jì)取消73項(xiàng)、新增221項(xiàng)。推動(dòng)政務(wù)服務(wù)跨域通辦提質(zhì)擴(kuò)面，印發(fā)了《成德眉資政務(wù)服務(wù)跨域通辦清單（2024年版）》，與重慶銅梁區(qū)、成都高新區(qū)等地深化政務(wù)服務(wù)合作，累計(jì)辦理跨域通辦事項(xiàng)17萬(wàn)余件。合力攻堅(jiān)推進(jìn)國(guó)家13件、省24件“高效辦成一件事”落地可辦，累計(jì)辦理27659件。
在便民利企方面，資陽(yáng)全面深化線上線下服務(wù)融合，通過(guò)無(wú)差別綜合窗口受辦8萬(wàn)余件相關(guān)事務(wù)，建立“數(shù)據(jù)賦能+信用承諾+審管聯(lián)動(dòng)”模式，容缺受理144項(xiàng)，告知承諾101項(xiàng)，提供自助服務(wù)事項(xiàng)47項(xiàng)。同時(shí)，打造“資小幫”幫辦代辦服務(wù)品牌，服務(wù)重大項(xiàng)目112個(gè)。深化政務(wù)服務(wù)“三不出”改革，積極開(kāi)展園區(qū)集成式政務(wù)服務(wù)改革試點(diǎn)，推動(dòng)惠企政策直達(dá)快享，全面梳理形成市、縣兩級(jí)惠企政策事項(xiàng)清單共133項(xiàng)，兌現(xiàn)惠企政策獎(jiǎng)補(bǔ)3200余萬(wàn)元。探索開(kāi)展政府采購(gòu)跨區(qū)域合作，成功與眉山市洪雅縣實(shí)現(xiàn)政府采購(gòu)“項(xiàng)目共享”“開(kāi)標(biāo)共享”“評(píng)標(biāo)共享”“監(jiān)督共享”。
在智慧智能方面，資陽(yáng)持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革。持續(xù)推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)、公積金、涉稅涉費(fèi)跨部門(mén)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享，28億條數(shù)據(jù)接入資陽(yáng)市數(shù)據(jù)資源中心。推動(dòng)市政務(wù)云平臺(tái)擴(kuò)容優(yōu)化建設(shè)，65家單位、252個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成上云。構(gòu)建統(tǒng)一安全高效的政務(wù)外網(wǎng)終端“一機(jī)多用”安全管控系統(tǒng)，148個(gè)單位完成“一機(jī)多用”網(wǎng)絡(luò)切換。全力打造政務(wù)服務(wù)總客服，市12345熱線營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)席受理解決企業(yè)訴求10352件，規(guī)范營(yíng)商環(huán)境熱點(diǎn)22類(lèi)47個(gè)。累計(jì)受理群眾來(lái)電來(lái)信17.2萬(wàn)余件，按時(shí)辦結(jié)率99.89%，群眾滿意率99.95%。 （全媒體記者 黃志祿）
