樂至建立“左鄰右舍”小區(qū)黨群服務(wù)站 服務(wù)小“切口” 治理大“文章”
小區(qū)是城市基層治理的末梢單元，直接關(guān)系到群眾的幸福感、獲得感。近年來，樂至縣聚焦提升基層治理水平和服務(wù)效能，以“左鄰右舍”小區(qū)黨群服務(wù)站服務(wù)模式，推動(dòng)力量向小區(qū)下移、服務(wù)往小區(qū)延伸，實(shí)現(xiàn)城市基層治理縱深直達(dá)“最后一百米”。
居民愿景變現(xiàn)實(shí)
“小陣地”助推鄰里“大和諧”
近日，記者在樂至縣天池街道仙鶴大道小區(qū)（院落）的“左鄰右舍”小區(qū)黨群服務(wù)站書法室內(nèi)看到，桌上整齊擺放著筆墨紙硯，墻上和展示柜中是居民創(chuàng)作的書畫作品，既有表現(xiàn)祖國(guó)山河的壯麗美景，也有捕捉日常生活的美好瞬間，還有抒發(fā)美好生活的喜悅情懷。今年72歲的蔣達(dá)富如往常一樣在這里伏案創(chuàng)作，完成了一幅書法作品。
蔣達(dá)富是土生土長(zhǎng)的樂至人，如今居住在仙鶴大道183號(hào)小區(qū)，到仙鶴大道小區(qū)（院落）“左鄰右舍”小區(qū)黨群服務(wù)站只需步行幾分鐘，幾乎他每日都來“打卡”。
“左鄰右舍”小區(qū)黨群服務(wù)站主要服務(wù)于仙鶴大道小區(qū)居民，這里不但設(shè)有議事區(qū)、“一站式”服務(wù)大廳、退役軍人事務(wù)站等功能區(qū)，還設(shè)有書法室、兒童室、棋牌區(qū)、圖書區(qū)、室內(nèi)外健身區(qū)等供居民免費(fèi)使用的活動(dòng)空間。
和蔣達(dá)富一樣是“左鄰右舍”小區(qū)黨群服務(wù)站“忠實(shí)粉絲”的還有小區(qū)居民羅華。
“有了‘左鄰右舍’之后，大家都有了一個(gè)集中的地方來下下棋、看看書，豐富下自己的精神世界，真正把我們對(duì)美好生活的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。”羅華告訴記者，以前鄰里之間的關(guān)系僅止于有事寫個(gè)紙條貼在樓道，連個(gè)聯(lián)系方式都沒有。自站點(diǎn)建立后，她每天都會(huì)走出家門來這里坐坐，和大家漸漸熟絡(luò)起來，鄰里間的關(guān)系比以前融洽了不少。
議事聊天、看書讀報(bào)、揮毫潑墨、棋牌對(duì)弈……樂至通過打造集黨群活動(dòng)、政務(wù)服務(wù)、協(xié)商議事、文體康養(yǎng)、育兒幼教等為一體的服務(wù)綜合體，為群眾提供業(yè)務(wù)辦理、學(xué)習(xí)充電、休閑娛樂等一體化貼心服務(wù)，讓黨員群眾愿意來、喜歡來、經(jīng)常來，并通過定期公示小區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)（自管委）、物業(yè)服務(wù)情況，邀請(qǐng)群眾評(píng)價(jià)打分，以評(píng)價(jià)監(jiān)督結(jié)果倒逼服務(wù)質(zhì)效提升，群眾參與度、認(rèn)可度大幅提升，居民們的幸福感、獲得感成色更足。
喝茶也能解難題
“小陣地”推動(dòng)治理“大提升”
“畢竟樓上樓下都是鄰居，我們的建議是你們樓下負(fù)一小部分責(zé)任，樓上負(fù)一大部分責(zé)任，就把這個(gè)事情協(xié)商處理了。”上午十點(diǎn)，在南塔街道圣特莊園的“左鄰右舍”小區(qū)黨群服務(wù)站的矛盾糾紛調(diào)處中心，社區(qū)調(diào)解員正對(duì)該小區(qū)10棟住戶楊欣宇家廚房漏水如何解決一事進(jìn)行調(diào)解，說話間，大家時(shí)不時(shí)起身添茶續(xù)水。經(jīng)過半小時(shí)的協(xié)商，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，這個(gè)困擾楊欣宇已久的問題終于得到了解決。
“今天請(qǐng)社區(qū)工作人員來幫我調(diào)解家里面廚房漏水的問題，問題得到了解決，我覺得非常好，感謝社區(qū)成立了‘左鄰右舍’這個(gè)站點(diǎn)。”楊欣宇欣慰地說，自從有了黨群服務(wù)站，自己的心聲和訴求都可以寫在“回聲壁”上，很多事情喝著茶就解決了。
小區(qū)環(huán)境秩序是否有序、訴求處理是否及時(shí)，直接影響居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。在黨群服務(wù)站入口的“回聲壁”上，“未解決”“推進(jìn)中 ”“已解決”“我想說”四個(gè)欄目中，貼滿了用五顏六色的便箋紙記下的社情民意，其中“已解決”和“我想說”這兩欄占比最多。
“圣特莊園一期消防主管漏水，有安全隱患，社區(qū)已聯(lián)系物業(yè)公司協(xié)同解決。”
“小區(qū)大門口風(fēng)景樹上蜂窩已摘除。”
“我們反映的問題，社區(qū)及時(shí)解決，非常感謝組長(zhǎng)和網(wǎng)格員為我們辦實(shí)事、辦好事，謝謝！”
…… ……
一句句回應(yīng)，一句句感謝，搭建起了社區(qū)、物業(yè)公司、居民之間溝通交流的橋梁。通過探索社區(qū)物管黨建聯(lián)建、完善黨建引領(lǐng)制度機(jī)制、創(chuàng)新居民參與治理載體等方式，樂至將黨組織的領(lǐng)導(dǎo)全面植入小區(qū)業(yè)主管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)（業(yè)委會(huì)）議事規(guī)則，并廣泛開展“有事來協(xié)商”活動(dòng)，確保小區(qū)黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用組織化、制度化、具體化，實(shí)現(xiàn)把服務(wù)送到家門口，把治理融入生活中，讓干部群眾成為互幫互助“好鄰居”，更成為相知相近“好親戚”。
近年來，樂至縣堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、抓載體、創(chuàng)品牌、重引領(lǐng)”思路，整合城市居民小區(qū)公共活動(dòng)用房、駐社區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位等資源，打造“左鄰右舍”小區(qū)黨群服務(wù)站，通過“共建、共治、共享”治理機(jī)制，以教育服務(wù)群眾“小切口”做實(shí)小區(qū)治理“大文章”，已逐步形成“小空間推大教育、小陣地連大院落、小服務(wù)系大民生、小循環(huán)促大治理”的良好格局。
“截至目前，全縣有省級(jí)示范小區(qū)1個(gè)、市級(jí)示范小區(qū)9個(gè)、縣級(jí)示范小區(qū)20個(gè)。全覆蓋成立小區(qū)黨組織、樓院聯(lián)合黨組織143個(gè)，全覆蓋成立業(yè)委會(huì)、自管委、議事會(huì)，通過引領(lǐng)群眾結(jié)合愛好特長(zhǎng)，自發(fā)組織成立群眾性團(tuán)體500余個(gè)，提供個(gè)性化、多樣化服務(wù)活動(dòng)4萬余次，人民群眾滿意度幸福感得到持續(xù)提升。” 樂至縣委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，樂至將繼續(xù)加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，發(fā)揮黨組織的軸心作用，利用好“左鄰右舍”小區(qū)黨群服務(wù)站這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)一步提高服務(wù)群眾的能力和水平，努力打造黨建引領(lǐng)、共建共治共享的基層社會(huì)治理新格局。（全媒體記者 李曉菊）
