資陽臨空經(jīng)濟區(qū)深化“放管服”改革
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2023年，資陽臨空經(jīng)濟區(qū)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進“放管服”改革，在企業(yè)開辦、全流程網(wǎng)辦、工程建設項目審批等方面推出一系列舉措，助推政務服務提質(zhì)增效、營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，為打通服務群眾、企業(yè)“最后一公里”貢獻政務力量。
群眾辦事“最多跑一次” ?打通審批“最后一公里”
“您好，您的業(yè)務已辦理完畢，請您收好相應的材料……”在臨空經(jīng)濟區(qū)市民服務中心，工作人員不到半小時就為新開辦企業(yè)的市民完成了相關業(yè)務辦理。“以前也辦理過企業(yè)開辦業(yè)務，這次來辦理比之前的流程更清晰了，工作人員也及時修正我們的材料，要快捷高效得多?！鞭k理業(yè)務的市民說。
而這一幕場景只是臨空經(jīng)濟區(qū)推進群眾辦事“最多跑一次”、打通審批“最后一公里”的縮影。
據(jù)了解，“最多跑一次”改革破解了多年來群眾“辦事難”“審批時間長”的頑癥，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，將關聯(lián)度高、辦理頻次高的事項進行跨部門、跨層級關聯(lián)，系統(tǒng)性重構流程，梳理、配置并發(fā)布企業(yè)開辦、企業(yè)簡易注銷、軍人退役、公民身后一件事等多項“一件事”，并按企業(yè)服務、綜合服務、公安服務、稅務服務分版塊設置5個“一件事一次辦”專區(qū)，明確專窗接件、受理、對接、出證等事項，實現(xiàn)一個窗口辦成一件事。
除此之外，對于需要跨區(qū)域辦理的業(yè)務，臨空經(jīng)濟區(qū)市民服務中心還開設對應窗口，與市政務服務中心建立常態(tài)化互聯(lián)互通工作機制，通過“窗口前移、人員優(yōu)選，業(yè)務互通、資源互享”的方式，實現(xiàn)涉企的社保、醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)登記等事項“市區(qū)聯(lián)辦”，確保申請人只進“一門”、只找“一窗”、只跑“一次”，“一站式”辦成事。今年上半年，臨空經(jīng)濟區(qū)共辦理跨區(qū)域通辦事項222件，其中“川渝通辦”事項9件、“西南地區(qū)跨省通辦”（包含“川渝通辦”）事項14件、成德眉資“同城化無差別”事項47件、“省內(nèi)通辦”事項161件。
網(wǎng)上辦理成“新陣地” ?縱深推進“一網(wǎng)通辦”
5月4日，“天府通辦”資陽臨空經(jīng)濟區(qū)分站點正式上線，進一步推進了臨空經(jīng)濟區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的體系建設。
在分站點網(wǎng)站上，記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站會為個人和企業(yè)法人提供“一站式”辦事渠道，有辦事指南查詢、網(wǎng)上智能預審、辦事進度查詢、在線咨詢投訴等功能，并包含醫(yī)療健康、戶政、生活繳費等多項服務。同時，網(wǎng)站在線上線下并行提供服務，可滿足個人和企業(yè)的多樣化辦事需求，真正做到了讓數(shù)據(jù)“多跑路”，群眾“少跑腿”，進一步提升企業(yè)、群眾辦事便捷度。
“自從‘天府通辦’臨空經(jīng)濟區(qū)分站點上線后，市民大小事項都可以在網(wǎng)上辦理，足不出戶便可以享受優(yōu)質(zhì)、便捷的辦事體驗?！迸R空經(jīng)濟區(qū)工作人員表示，下一步，該區(qū)還將加大宣傳，讓辦事群眾廣泛知曉和使用“天府通辦”，進一步優(yōu)化完善“天府通辦”資陽臨空經(jīng)濟區(qū)分站點的功能，將與辦事群眾密切相關的事項納入分站點建設，讓辦事群眾真正感受到改革紅利，提高辦事群眾的滿意度。
強化基層放權賦能 ?全面貫徹落實“三不出”
今年以來，臨空經(jīng)濟區(qū)堅持以“良好的政務服務環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力”為工作主線，全面貫徹落實“三不出”工作方案，深入推進政務服務“三化”建設，通過實施基層放權賦能、線上“一網(wǎng)通辦”、線下服務提質(zhì)等舉措，實現(xiàn)“農(nóng)村居民辦事不出村、城鎮(zhèn)居民辦事不出社區(qū)、入園企業(yè)辦事不出園區(qū)”。目前，各社區(qū)自助服務終端覆蓋率100%，各村智能設備覆蓋率100%。雁江鎮(zhèn)、臨江鎮(zhèn)還獲評第二批省級“示范便民服務中心”。
據(jù)了解，為進一步強化基層放權賦能，臨空經(jīng)濟區(qū)將審批下放到基層，打造便民服務點。這些便民服務站全部按“三化”標準打造，幫辦代辦服務人員已配備到位。截至目前，已將個體工商戶注冊、變更，食品小作坊、小經(jīng)營店備案等150余項高頻事項下放到鎮(zhèn)上辦理，讓企業(yè)和群眾辦事就近可辦；圍繞服務園區(qū)企業(yè)、項目、職工，梳理并編制辦事不出園事項150項，在標準化廠房服務區(qū)設置園區(qū)政務服務站，為企業(yè)和職工提供“前端代辦+后臺快辦”集成式貼心服務，讓企業(yè)開辦、申報納稅、工程建設規(guī)劃等政務服務在園區(qū)即可辦理，實現(xiàn)“園區(qū)事園區(qū)辦”。
臨空經(jīng)濟區(qū)行政審批局局長康春容表示，臨空經(jīng)濟區(qū)將繼續(xù)立足企業(yè)、群眾辦事需求，讓相關單位創(chuàng)新審批方式、優(yōu)化審批流程、增強服務意識、提升業(yè)務水平，在審批速度上做“加法”，在審批流程上做“減法”，不斷深化“放管服”改革，贏得企業(yè)和群眾信任，助推政務服務提質(zhì)增效，持續(xù)優(yōu)化臨空經(jīng)濟區(qū)營商環(huán)境。（全媒體記者 ?嚴俊溢）
