提升服務(wù) 便利市民 我市“一網(wǎng)通辦”工作見成效
近年來，我市立足“網(wǎng)辦數(shù)跑不見面，惠企便民真方便”目標(biāo)，持續(xù)在“一網(wǎng)通辦”“不見面審批（服務(wù)）”方面探索創(chuàng)新，取得了明顯成效。
近日，在市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局，工作人員向記者介紹了天府通辦APP的功能，并演示如何操作系統(tǒng)，查詢相關(guān)信息并辦理手續(xù)。通過這個(gè)集成性軟件，市民辦事更加便捷。
“我是去年3月來的資陽，當(dāng)時(shí)了解到醫(yī)保系統(tǒng)在升級，系統(tǒng)升級完成后，通過提交身份信息就把歸屬地轉(zhuǎn)移過來了，不像以前還要跑成都去現(xiàn)場辦理。”市大數(shù)據(jù)服務(wù)中心工作人員梁訊親身體驗(yàn)了“一網(wǎng)通辦”的便利。
“去年我們的綜合排名進(jìn)入全省前十，在成德眉資里排名第二。今年我們將繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)相關(guān)工作，結(jié)合省上調(diào)整的31個(gè)新增指標(biāo)和6個(gè)變化指標(biāo)，把資陽情況進(jìn)一步摸清楚，更好地開展工作?！笔姓?wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局負(fù)責(zé)人陳廷見介紹，“我市的‘一網(wǎng)通辦’工作目前是走在全省前面的，特別是我們的耕占稅辦理在全省率先實(shí)現(xiàn)了‘最多跑一次’，電子政務(wù)外網(wǎng)在全省實(shí)現(xiàn)了市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋?！?/p>
“‘一網(wǎng)通辦’工作開展以來，我們這里現(xiàn)場排隊(duì)的人少了很多，不少人選擇在網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)?！笔姓?wù)服務(wù)和公共資源交易服務(wù)中心負(fù)責(zé)人鄒雪蘭告訴記者，針對無法使用網(wǎng)上系統(tǒng)的人，中心可提供其他服務(wù)，比如為不便到現(xiàn)場辦理的老年人提供上門服務(wù)，提供延時(shí)或錯(cuò)時(shí)服務(wù)等?！耙痪W(wǎng)通辦”不僅提高了政務(wù)服務(wù)效率，更方便了市民。
在交通局窗口辦理完業(yè)務(wù)的市民張勇現(xiàn)場給工作人員廖建軍打了五星好評：“真的很方便高效，只花了幾分鐘，這個(gè)從業(yè)資格證就給我換好了。”
“從去年9月‘一網(wǎng)通辦’工作開始以來，我們交通窗口已經(jīng)辦理了50多件便民服務(wù)業(yè)務(wù)。在外省工作的川籍駕駛員可以通過系統(tǒng)直接辦理業(yè)務(wù)，我們會免費(fèi)郵寄證件等給他們，為他們節(jié)約路途成本和時(shí)間，方便群眾?！绷谓ㄜ娬f。
據(jù)了解，為加快實(shí)施綜合窗口改革，圍繞政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗進(jìn)出”、辦事企業(yè)和群眾“只進(jìn)一扇門”的工作目標(biāo)，我市深化“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”改革，除交警車管、出入境審批相關(guān)職能外，其余涉及政務(wù)服務(wù)的36個(gè)部門（單位）的571項(xiàng)依申請政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已全部入駐（涉密事項(xiàng)除外），讓群眾少跑路，集中辦理相關(guān)手續(xù)。 （全媒體記者 耿楠）
